গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

999ok-এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং সর্বোচ্চ যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

999ok একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় যা মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা দেন, বাজি ধরেন বা অন্যভাবে 999ok-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অভিজ্ঞতার সাথে যোগাযোগ করেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য
• বাড়ির ঠিকানা বা বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য
• সরাসরি আমাদের পাঠানো যোগাযোগ, সহায়তার অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া সহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে গেম কার্যকলাপ
• সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত কুকি ডেটা এবং লোকাল স্টোরেজ শনাক্তকারী

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

999ok শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার 999ok খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে (শুধুমাত্র 21+)
• আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস সম্পর্কে লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের গেম, স্পোর্টস বেটিং কন্টেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত ও অপ্টিমাইজ করতে
• জালিয়াতি কার্যকলাপ, অপব্যবহার এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে

আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়া উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

999ok তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের পরিষেবাগুলো সরবরাহ করতে সাহায্য করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের নিযুক্ত করি — পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম সহ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

অসম্ভাব্য ক্ষেত্রে যদি 999ok একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা তার সম্পদের সব বা অংশ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি

999ok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আমাদের নির্দিষ্ট আর্থিক ডেটা পরিচালনা করতে হবে।

999ok-এ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস লেনদেন bKash-এর এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়
• Nagad — Nagad-এর অফিসিয়াল API ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে Nagad-এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — জমার জন্য সমর্থিত; প্রক্রিয়াকরণ ডাচ-বাংলা ব্যাংকের নিরাপদ লেনদেন স্তর দ্বারা পরিচালিত হয়
• Upay — লেনদেনগুলো Upay-এর নিজস্ব পেমেন্ট অবকাঠামোর মাধ্যমে রাউট করা হয়; 999ok সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট শংসাপত্র সঞ্চয় করে না

999ok কেবলমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম সংরক্ষণ করে — কখনই পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN কোড নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999ok প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম ফাংশন পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো আপনাকে লগ ইন রাখে এবং আপনার সেশন নিরাপদে বজায় রাখে
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং সম্প্রতি খেলা গেমগুলো মনে রাখে
• অ্যানালিটিক্স কুকি — কর্মক্ষমতা, লোড টাইম এবং গেম সুপারিশ উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিগুলো অক্ষম করলে আপনার 999ok অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

999ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা প্রযোজ্য আইন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

লেনদেনের রেকর্ড, বোনাসের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথিগুলো অডিট এবং কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে রাখা হয়। সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে, সমস্ত অবশিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সক্রিয় সিস্টেম এবং ব্যাকআপ আর্কাইভ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন 999ok ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ধরে রেখেছি তা সংশোধন করতে আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিলম্ব এবং তার কারণ সম্পর্কে জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা সহ বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

999ok কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে একজন নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

999ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 999ok-এর পরিষেবাগুলোর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 999ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করে এবং 48 কর্মঘণ্টার মধ্যে সবে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জবাব দেবে।